1. ZATRAŽITE POVRAT

Prijavite se u svoj račun i idite na Moje narudžbe ili pronaći svoju narudžbu na stranici za praćenje narudžbi. Odaberite narudžbu koju želite vratiti. Odaberite proizvod (ili proizvode) koji želite vratiti i navedite razlog. Potvrdite povrat.

2. NALIJEPITE POVRATNU NALJEPNICU

Proizvode koje želite vratiti stavi u originalno pakiranje, dobro zatvori kutiju i provjeri da na njoj nema drugih naljepnica za praćenje ili slanje pošiljke. Ispiši naljepnicu za povrat i dobro je pričvrstiti na vanjsku stranu paketa.

3. VRATI

Idi na Hrvatska pošta i označi okvir „Uredi” za pronalazak najbližeg mjesta za predaju pošiljki. Paket odnesi na bilo koje mjesto za predaju pošiljki Hrvatske pošte i predaj ga djelatnicima pošte.

Politika povrata unutar 30 dana tvrtke adidas nema nikakvih skrivenih trikova. Samo nam pošaljite proizvode u originalnom pakiranju i pobrinite se da je roba u izvornom stanju. Sljedeći uvjeti trebaju biti ispunjeni kako bi postupak povrata glatko protekao: Narudžbu možete vratiti u roku od 30 dana od dana kada ste je primili.Po narudžbi prihvaćamo samo jedno odobrenje povrata; višekratni povrati za jednu narudžbu neće biti odobreni.Nakon predaje zahtjeva za preuzimanje povrata, kupci imaju tri radna dana za predavanje proizvoda/narudžbe.Proizvodi trebaju biti u stanju u kojem ste ih primili, spakirani u originalnu kutiju i/ili pakiranje. Sljedeći se proizvodi ne mogu vratiti zbog ograničenja i higijenskih razloga:elektronika, kupaći kostimi, donje rublje, maske za lice, proizvodi za ljepotu i sportski grudnjaci.

Za povrat proizvoda ne plaća se naknada ako se proizvod vraća u originalnom stanju i pakiranju. Odjeća treba imati originalne oznake na sebi. Dodaci trebaju imati sve dijelove koji su bili dio originalnog pakiranja. Obuća treba biti u originalnoj kutiji za cipele i trebate slijediti upute za povrat proizvoda. Svoju online narudžbu možete vratiti u roku od 30 dana od datuma isporuke narudžbe.

Postupak povrata sredstava:

Kada tvoja povratna pošiljka stigne u skladište, vršimo provjeru kvalitete. Zbog toga je za obradu tvog povrata potrebno do četiri radna dana. Dobit ćeš email kada pokrenemo povrat sredstava. Može proći do 14 radnih dana dok ne vidiš iznos na svom računu, no to ovisi o tvojoj banci.

Troškove dostave ne nadoknađujemo, osim u slučaju povrata neispravnog proizvoda. Procjenu neispravnosti proizvoda vršimo po njegovom primitku u skladište. Ako se nedostatak potvrdi, u povrat sredstava bit će uključeni i troškovi dostave.

Proizvodi kupljeni putem adidas web trgovine mogu se vratiti u roku od 30 dana od datuma isporuke narudžbe ako ispunjavaju uvjete za povrat sukladno našoj politici povrata.

Naručio/la si pogrešnu veličinu ili boju? Vrati proizvod i napravi novu narudžbu ispravne veličine ili boje. Nažalost, nije moguća razmjena.

ONLINE NARUDŽBE

Najlakši i nama najdraži način raskida kupoprodajnog ugovora i istovremenog besplatnog povrata naručenih proizvoda jest praćenje uputa za povrat proizvoda. Međutim, također imaš pravo iskoristiti svoje pravo na raskid kupoprodajnog ugovora tako što ćeš dostaviti jasnu izjavu u kojoj navodiš da odlučuješ raskinuti kupoprodajni ugovor. Detaljnije informacije možeš pronaći u točki 2.13 i točkama u nastavku naših Uvjeta i odredbi.

Svoju online narudžbu možeš vratiti u roku od 30 dana (ili 14 dana*) od primitka narudžbe bez navođenja razloga. Ako si proizvode iz jedne narudžbe primio/la u nekoliko odvojenih paketa, razdoblje povrata od 30 dana počinje na dan kada si primio/la posljednju pošiljku. Kako bismo mogli izvršiti potpuni povrat sredstava za vraćene proizvode, potrebno ih je vratiti u odgovarajućoj ambalaži. Proizvodi ne smiju biti korišteni, nošeni ili oštećeni više no što to iziskuje utvrđivanje prirode, značajki i načina funkcioniranja proizvoda.

*Za neke ekskluzivne proizvode razdoblje povrata ograničeno je na rok od 14 dana nakon primitka narudžbe. Prilikom naručivanja bit će navedeno je li razdoblje povrata kraće.

Molimo te da ispuniš sljedeće uvjete:

• Proizvod je u izvornom stanju i ambalaži.

• Odjeća na sebi treba imati originalne etikete.

• Dodaci trebaju imati sve dijelove koji su bili dio originalnog pakiranja.

• Obuća treba biti u originalnoj kutiji.

Za proizvode s polietilenskom zaštitom: Iz zdravstvenih razloga proizvod se ne može vratiti ili zamijeniti ako je zaštita uklonjena.